Tại THP Global, chúng tôi đặt sự tin tưởng và an tâm của quý khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa Trung – Việt của chúng tôi.

Cam kết của chúng tôi:

Bảo vệ toàn diện:

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng khỏi mọi rủi ro.

Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của quý khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Minh bạch và rõ ràng:

Quý khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng về việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách hàng.

Chúng tôi luôn lắng nghe và phản hồi mọi ý kiến đóng góp của khách hàng về vấn đề bảo mật.

Chia sẻ thông tin khách hàng

THP Global cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách tuyệt đối. Chúng tôi không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật.

Cung cấp dịch vụ/tiện ích cho khách hàng: Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để THP Global cung cấp dịch vụ/tiện ích cho khách hàng (ví dụ: cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị triển khai phần mềm).

Trong các trường hợp khác, THP Global sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng khi cần tiết lộ thông tin cho bên thứ ba và chỉ thực hiện việc này khi có sự đồng ý của khách hàng.

THP Global có thể chia sẻ thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

Nghiên cứu thị trường và phân tích: THP Global có thể sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích nghiên cứu thị trường, tổng hợp và phân tích thông tin chung (ví dụ: độ tuổi, khu vực địa lý). Thông tin chi tiết sẽ được ẩn danh và chỉ sử dụng cho mục đích thống kê. Trong trường hợp khảo sát cần sự tham gia của khách hàng, mọi câu trả lời sẽ không được chuyển cho bên thứ ba.

Hợp tác với đối tác chăm sóc khách hàng: THP Global có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác liên kết và các trang thông tin điện tử liên kết trong và ngoài nước. Việc này nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin về các sản phẩm, dịch vụ và vấn đề liên quan mà khách hàng quan tâm. Các đối tác liên kết phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật của THP Global.

Hợp tác với đối tác thứ ba: THP Global có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các đại lý và nhà thầu phụ để phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Thông tin cũng có thể được chia sẻ cho mục đích chống gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng.

Hợp tác với đối tác quảng cáo: THP Global sử dụng hệ thống theo dõi hành vi khách hàng trên các kênh quảng cáo (ví dụ: Google Analytics) để thu thập thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể lựa chọn tắt tính năng theo dõi hành vi của Google Analytics và điều chỉnh cài đặt quảng cáo.

Quyền lợi khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu THP Global sửa lại những sai sót trong dữ liệu của khách hàng mà không mất phí. Bất cứ lúc nào khách hàng cũng có quyền yêu cầu THP Global ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng cho mục đích tiếp thị.

Liên hệ, giải đáp thắc mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm, hoặc ý kiến gì về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua form Liên hệ tại website hoặc trực tiếp qua hotline. Chúng tôi giữ quyền thực hiện các thay đổi trong chính sách này. Tất cả thay đổi sẽ được phản ánh trên trang web.